계정 삭제 안내
오락(kr.co.orak.app) 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
앱에서 삭제하는 방법
오락 계정은 앱에서 직접 삭제하실 수 있습니다.
- 오락 앱을 엽니다.
- 아래쪽 마이페이지로 갑니다.
- 계정 · 로그아웃을 누릅니다.
- 맨 아래 회원 탈퇴 신청을 누릅니다.
- 안내를 읽고 한 번 더 확인하면 신청이 접수됩니다.
로그인할 수 없을 때
비밀번호를 잊으셨다면 로그인 화면의 비밀번호를 잊으셨나요에서 가입하신 이메일로 재설정 메일을 받아 다시 로그인하실 수 있습니다.
이메일 자체를 쓸 수 없어 로그인이 어려우시면 아래로 알려주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
- 문의처: 고객문의 창구를 준비하고 있습니다. 그 전까지는 앱 안의 신고 기능으로 알려주시면 운영자가 확인합니다.
- 알려주실 내용: 가입하신 이메일 주소, 활동명
본인 확인을 위해 필요한 최소한만 확인하며, 확인이 끝나면 그 자료는 지웁니다.
바로 탈퇴할 수 없는 경우
운영 중인 모임이 있으면 바로 탈퇴할 수 없습니다. 참여를 확정한 분들이 갑자기 갈 곳을 잃지 않도록, 모임을 마감하거나 다른 분께 넘긴 뒤에 탈퇴하실 수 있습니다. 어떤 모임이 남아 있는지는 탈퇴 화면에 목록으로 보여드립니다.
삭제되는 정보
| 구분 | 처리 |
|---|---|
| 계정(로그인 정보) | 삭제 |
| 활동명 | 임의의 익명 이름으로 바꿈 |
| 프로필 사진·소개글·관심 활동·연령대 | 삭제 |
| 모임장 본인 확인용 휴대전화번호 | 삭제 |
| 푸시 알림 토큰 | 삭제(탈퇴 신청 시 곧바로 꺼짐) |
| 차단 목록 | 삭제 |
바로 삭제되지 않는 정보
다음은 다른 회원의 기록이기도 해서 남습니다. 다만 작성자 표시는 익명으로 바뀝니다.
| 구분 | 남기는 이유 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 모임 참여 이력 | 함께 참여한 분들의 기록이며 모임 운영 기록에 필요합니다 | 기간 확정 후 안내 |
| 후기 | 다른 회원이 모임을 고를 때 참고하는 정보입니다 | 기간 확정 후 안내 |
| 모임 대화방 메시지 | 대화 상대의 기록이기도 하여 한쪽만 지울 수 없습니다 | 기간 확정 후 안내 |
| 신고·이용 제한 기록 | 반복되는 피해를 막기 위해 필요합니다 | 기간 확정 후 안내 |
| 법령에 따른 보존 대상 | 관계 법령이 정한 경우 | 관계 법령에 따름 |
처리 기간과 되돌리기
탈퇴를 신청해도 즉시 지워지지 않습니다. 실수로 누르셨거나 마음이 바뀌면 다시 로그인해 탈퇴 신청 취소를 누르시면 그대로 계속 쓰실 수 있습니다.
되돌릴 수 있는 기간이 지나면 위 표대로 파기합니다. 예상 처리 기간: 확정 후 안내
탈퇴를 신청한 상태에서는 모임 신청 등 일부 기능이 제한됩니다.
문의
시행일: 확정 후 공지